Публичная Оферта

1. ПРЕДМЕТ.
1.1. Провайдер оказывает Заказчику услуги хостинга, в соответствии с законодательством РФ.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.
2.1. В автоматической системе расчетов Провайдера, далее «АСРП», Заказчик самостоятельно оформляет индивидуальные заказы на новые услуги или продление, уже подключенных услуг, далее «Заказ». Частные лица согласны на обработку своих персональных данных в соответствии с Офертой Исполнителя и Соглашением об обработке персональных данных. Цены на услуги/работы фиксируются в соответствующих Заказах и включают суммы любых налогов и сборов, которые действуют на день оформления Заказа.

2.2. Провайдер выставляет счет на Заказ. Оплата счета считается согласием со стороны Заказчика с перечнем услуг Заказа, их стоимостью, а также с условиями, данной Оферты.

2.2.1 Взаимоотношения между Провайдером и Заказчиком, возникшие после оплаты счёта, далее называются Договор.

2.3. Заказчик может самостоятельно выбирать периодичность оплаты или менять содержание услуг в АСРП.

2.4. В течение одного банковского дня, после поступления денег на расчетный счет Провайдера, он начинает процедуру подключения услуг по данному заказу. Для полной активации услуги требуется идентификация клиента по телефонному номеру Заказчикa. Если Заказчик идентифицирован, Провайдер обязан предоставить ключи доступа к хостингу в течение трех банковских дней после оплаты заказа. Предоставление ключей доступа к ресурсам провайдера, считается моментом оказания услуги.

2.5. При невозможности со стороны Провайдера оказать определенную услугу, деньги за нее возвращаются Заказчику в течение 10 рабочих дней, либо при обоюдном согласии сторон зачисляются на лицевой счет Заказчика, для оказания последующих услуг.

2.6. Возврат денежных средств производится, только в безналичном порядке на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, произведшего платеж Провайдеру. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Заказчика не производится.

2.6.1 Минимальный срок заказа для тарифов Smart - шесть месяцев, для всех остальных тарифов - один месяц. При досрочном расторжении Договора, по инициативе Заказчика, осуществляется перерасчет стоимости услуг - за основу берется минимальный тариф (без скидок и льгот).

2.6.2. При расторжении Договора в случае наличия фактов нарушения Заказчиком условий Договора, Провайдер не производит возврат суммы денежных средств, уплаченных Заказчиком за оказание Услуг, по настоящему Договору.

2.6.3. Заявление на возврат неиспользованных денежных средств оформляется в соответствии с Образцом заявления. К заявлению необходимо приложить копию паспорта Заявителя (если Заявитель – физическое лицо), или документа, на основании которого действует Заявитель (если Заявитель – юридическое лицо).

2.6.4. Возврату подлежит сумма неиспользованных денежных средств, за исключением:

удержанной комиссии платежной системы, при перечислении оплаты через платежную систему электронных платежей Robokassa.ru
и средств, связанных с операционными издержками на обработку процедуры возврата (текущая комиссия Сбербанка + 100 рублей)
2.6.5. Максимальный срок возврата средств после подачи Заказчиком всех необходимых документов - 10 рабочих дней.

2.7. При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с начала календарного месяца следующего за отчетным, услуги считаются, оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, что равносильно подписанию Заказчиком Акта об оказании услуг. Заказчик обязан самостоятельно следить за своевременным получением счетов-фактур, актов и иных бухгалтерских документов от Провайдера.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Заказчик обязуется при оформлении заказов указывать, действительные данные и поддерживать работоспособность своих контактных е-mail на протяжении всего действия договора.

3.2. Заказчик обязуется не использовать ресурсы Провайдера и сеть Интернет в противоречии местному, общероссийскому или международному законодательству, соблюдать Нормы Пользования Сети, опубликованные по адресу http://www.net.ru/norms-hosting

3.3. Заказчик обязуется не использовать ресурсы Провайдера для обработки или хранения персональных данных, распространять спам или вирусы, а также периодически проверять свой сайт на наличие вирусов и своевременно обновлять программное обеспечение своего сайта.

3.4. Заказчик обязуется резервировать у себя данные, которые размещаются на ресурсах Провайдера.

3.5. Провайдер гарантирует работоспособность своих ресурсов не менее 99% в течение каждого оплаченного месяца, действия заказа на услуги хостинга.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
4.1. Заказчик осознает уязвимость сети Интернет и поэтому не предъявляет претензии Исполнителю за прямой или косвенный ущерб, причиненный в результате ошибок, утраты данных, задержки в работе или передаче данных.

4.2. Провайдер не несет ответственность за качество каналов общего пользования, по которым Заказчик получает доступ к техническим ресурсам Провайдера.

4.3. При несоблюдении пункта 3.5. со стороны Провайдера, в качестве компенсации Заказчику предоставляется дополнительный 1 (один) месяц действия Заказа бесплатно.

4.4. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не несут ответственности и не возмещают убытки за прямой или косвенный ущерб, принесенный вследствие форс-мажорных обстоятельств.

4.5. Взаимная ответственность не может превысить 30-дневного эквивалента стоимости Услуги.

5. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
5.1. Если Заказчик подвергается DDoS-атаки в первый раз, то Провайдер имеет право прекратить предоставление Заказчику Услуг на срок до 10 (десяти) дней.

5.2. Если Заказчик подвергается DDoS-атаки повторно, то Провайдер имеет право прекратить предоставление Заказчику Услуг и расторгнуть Договор досрочно.

5.3. Провайдер оставляет за собой право приостановить действие любой Услуги, в случае, если она будет перегружать ресурсы Провайдера в целом, мешая, таким образом, другим Заказчикам

5.4. Провайдер имеет право временно прекратить предоставление Заказчику Услуг, если Заказчик нарушает свои обязанности и потребовать от Заказчика письменного объяснения ситуации.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
6.1. Провайдер может оказывать Заказчику и дополнительные Услуги, например: платные консультации, настройка, аудит или доработка программного обеспечения клиента, регистрация доменных имен и т.д. Регистрация доменных имен описана в п. 6.2.

6.2. Провайдер регистрирует домены при помощи «АСРП». Сотрудники Провайдера не отслеживают корректность данных и их соответствие с данными Плательщика. Ответственность за корректность данных полностью ложится на Плательщика.

6.2.1. Регистрация или продление регистрации доменного имени считаются оказанием услуги по регистрации доменого имени.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует в течение 36 месяцев.

Если ни одна из Сторон за тридцать дней до истечения срока настоящего Договора не оповестила другую о желании расторгнуть или пересмотреть Договор, его действие автоматически продлевается на следующий срок, причем количество таких продлений не ограничено.

7.2. Провайдер может периодически изменять настоящий Договор, его Приложения и Дополнения, вводить новые Приложения и Дополнения, публикуя уведомления о таких изменениях в АСРП или на официальном сайте Провайдера, не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугой после уведомления будет рассматриваться, как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

7.3. Договор, может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, в том числе и в случае несогласия Заказчиком с новой редакцией Договора.

7.4. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно в АСРП уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.

7.5. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

Предыдущая страница: Реквизиты

Следущая страница: Оплата услуг